Möt våra kunder

I nedan kundberättelser har vi valt att anonymisera namnen för att skydda våra kunders integritet.

Snabb behandlingsstart vid prostatacancer - Kenneths berättelse

Kenneths rutinmässiga hälsokontroll resulterade i en oväntad diagnos av prostatacancer med metastaser. Tack vare sin vårdförsäkring hos DKV Hälsa kunde Kenneth snabbt påbörja sin behandling och fick personlig vård och stöd utan några väntetider.

En oväntad diagnos och betydelsen av snabb behandling
- När jag genomgick en rutinmässig hälsokontroll fick jag den omvälvande nyheten att jag hade drabbats av prostatacancer med metastaser. Läget krävde omedelbar uppmärksamhet, jag kontaktade DKV Hälsa och blev snabbt bokad för en tid på sjukhus.  Redan inom några dagar var min behandling igång, säger Kenneth.

Han fortsätter med att berätta att han fick en läkare och en sjuksköterska som han kunde vända sig till med alla sina frågor. Det gjorde att han fick all information han kunde önska om sjukdomen och behandlingsalternativen, där varje fråga besvarades noggrant och med omsorg. Något som verkligen imponerade honom utöver detta stöd var att det inte var några väntetider.

- Den personliga vård jag har fått har varit ovärderlig – jag kände mig inte bara som en patient utan som en individ som tas om hand med största omtanke. För mig gjorde det enorm skillnad att kunna påbörja min behandling så snabbt och att ha tillgång till ett duktigt vårdteam som stöttar mig genom hela processen, avslutar Kenneth.

Snabb och effektiv vård - Mikaels Berättelse

Mikael skadade sin arm och kontaktade omedelbart DKV Hälsas Helpline. Redan dagen efter sin första vårdkontakt fick han tid hos en specialist. En magnetröntgen avslöjade en skada som krävde operation.

Smidig operationsprocess och vård utöver det vanliga
Operationen bokades in veckan därpå och genomfördes utan komplikationer. Mikael kunde åka hem samma dag, och dagen efter operationen ringde den behandlande vårdenheten för att följa upp och höra hur han mådde. Samma dag blev han även kontaktad för att boka tid för fysioterapi som kunde starta efter bara några veckor. Prognosen för att Mikael ska bli helt återställd är mycket god. 

- Den vård som jag fått genom att använda vårdförsäkringen och de läkare och fysioterapeuter som hjälpte mig var helt enastående, säger Mikael. 

Äntligen gjort något åt smärtan - Maries berättelse

Marie hade under många år lidit av en brännande och skärande smärta i foten, vilket allt oftare gjorde det svårt för henne att gå. Efter att ha uthärdat smärtan alltför länge, bestämde sig Marie för att kontakta DKV Hälsas vårdbokning Helpline.

Snabb diagnos och behandling ledde till ett liv utan smärta
Redan efter ett par dagar fick Marie tid hos en fotspecialist som snabbt identifierade hennes problem som Mortons syndrom. Specialistens snabba och professionella bemötande gav Marie det förtroende hon behövde för att gå vidare med en operation. Denna utfördes under lätt narkos redan veckan därpå. Operationen gick smidigt, och Marie kunde återvända hem samma dag.

- Det blev 10 dagars sjukskrivning med benet i högläge, det fick jag ta, och sedan dess har jag inte haft några problem alls med foten, säger Marie.

Maries livskvalitet förbättrades markant efter operationen. Att kunna gå utan smärta och återgå till sina dagliga aktiviteter var en stor lättnad för henne.

- Den vård och uppmärksamhet jag fick genom DKV Hälsa var fantastisk. Att få en så snabb diagnos och behandling var väldigt tacksamt, avslutar Marie.