När det verkligen behövs, då ska vårdförsäkringen fungera – Ta del av Norrfinans upplevelse

Att ta hand om sina anställda är av högsta vikt för Marlen Wolf, vd på Norrfinans. Genom att erbjuda olika hälsolösningar vill Norrfinans förebygga och minska risken för sjukfrånvaro. Att hitta en vårdförsäkring som behandlar alla lika, oavsett tidigare åkommor, var prioriterat när en ny vårdförsäkring skulle handlas upp.

– Medarbetarna är vår viktigaste tillgång på Norrfinans. Det är genom deras relationer, kontinuitet och lokala engagemang som vi bygger vår verksamhet, förklarar Marlen.

Kort om Norrfinans

Norrfinans arbetar sedan 1991 inom försäkringsförmedling och placeringsrådgivning. Med 17 medarbetare spridda över flera orter har de en stark lokal förankring i Norrbotten, där verksamheten präglas av lokal närvaro och långsiktiga kundrelationer. 

En självklar del av ett större arbetsgivaransvar

För Norrfinans handlade valet av vårdförsäkring inte om att lösa ett akut problem, utan om att ta ansvar för medarbetarna på lång sikt.

– Vi vill vara proaktiva, och värdesätter att våra medarbetare mår bra och att de snabbt får tillgång till vård vid behov. Det är en självklar del av vårt arbetsgivaransvar, säger Marlen.

Som rådgivare inom finansiella frågor har medarbetare och ledning på Norrfinans tydligt sett värdet av att ha en välfungerande vårdförsäkring. Det har därmed varit viktigt att inte bli ”skomakarens barn”, utan att säkra att medarbetarna har rätt försäkringsskydd.

– I vår vardag får vi se vilka värden en vårdförsäkring kan ge både individ och verksamhet. För oss är det inte bara en teoretisk produkt, utan något vi ser effekt av i praktiken.

Vårdförsäkring som ett medvetet val

Att valet föll på just DKV Hälsa var inte helt självklart, och Marlen betonar vikten av att utvärdera olika alternativ för att hitta den lösning som passar ens verksamhet bäst. Som försäkringsförmedlare utvärderas försäkringslösningar dagligen för att hitta rätt lösning för Norrfinans kunder, vilket satte Norrfinans i en unik situation vid utvärdering till sig själva.

– Vi jobbar med flera försäkringsbolag och vi vet att det finns många bra alternativ. Och det kan vara svårt att hitta rätt, berättar Marlen.

DKV Hälsas förmånliga vårdförsäkring för företag ger dig rätt vård snabbt och så länge det behövs.

Trygghet i det som spelar mest roll

En av görande faktor i valet var omfattningen av försäkringens innehåll, särskilt sett till allvarliga sjukdomar som cancer, och ett riskregelverk där samtliga medarbetare behandlas lika.

– Möjligheten till cancerbehandling om behovet skulle uppstå var en viktig aspekt, som inte alltid ingår hos andra. För om behovet skulle uppstå vill vi att det ska finnas där, förklarar Marlen.

– För oss var det även viktigt att ingen i personalgruppen särskiljs på grund av sin historik eller livssituaiton. Utan att alla omfattas på lika villkor.

Kvalitet från första kontakttillfället

En annan viktig aspekt för Marlen i valet av vårdförsäkring, är hur den första kontakten fungerar. Framför allt i bemötandet, men även möjligheten att kunna ta kontakt och hantera vissa ärenden digitalt utan att förlora möjligheten att för en personlig kontakt.

– Det bästa är kombinationen av det digitala och den personliga kontakten. Så att man själv kan välja om en digital eller mänsklig kontakt passar bäst för ens ärende, säger Marlen och fortsätter;

– Sedan måste det finnas medicinsk kompetens internt hos den du kontaktar. Någon som lyssnar, bekräftar och guidar vidare. Du ska inte känna dig ifrågasatt när du söker vård, utan du gör det av en anledning. Därför är det viktigt att få ett professionellt bemötande av en vårdkunnig.

Vårdförsäkringen testad i praktiken

Ett konkret exempel på värdet av sjukvårdsförsäkringen blev tydligt när en av Norrfinans medarbetare drabbades av utmattning. För det är först vid sjukdom och behov som värdet av en vårdförsäkring blir tydlig. Och det är först då som försäkringen provas på riktigt.

Marcus Ersson berättar om det stöd han fick från såväl sin arbetgivare som från DKV Hälsa.

Som i många fall handlade det i det här fallet inte bara om en utlösande faktor, utan om en kombination av saker där det höga engagemanget inte gav plats för tillräcklig återhämtning.

– Vi människor är komplexa. Och även om en arbetsmiljö präglas av trivsel och engagemang kan det bli för mycket. Då är det avgörande att hjälpen finns där snabbt, säger Marlen.

För när situationen uppstod var det avgörande att hjälpen fanns nära till hands. Vårdförsäkringen gav snabbt tillgång till rätt stöd, vilket tillsammans med övriga insatser från Norrfinans möjliggjorde vägen tillbaka.

– Försäkringen var en del av helheten. Vi som arbetsgivare fanns där, och tillsammans med andra stödinsatser kunde vi hjälpa honom tillbaka.

Ett helhetstänk för en välmående arbetsplats

Marlen poängterar vikten av att se helheten, och att en vårdförsäkring inte ensam skapar en välmående arbetsplats. För Norrfinans innebär det att de lägger stor vikt vid att skapa hållbara arbetsförhållanden, ett öppet klimat och en god balans mellan arbetsliv och återhämtning. Friskvård är en naturlig del av erbjudandet, med bland annat friskvårdstimme varje vecka, gemensamma friskvårdsaktiviteter och möjlighet till massage.

Helhetstänket och kombinationen av förebyggande och reaktiva insatser tillsammans med ett bra försäkringsstöd har visat sig vara en kombination som visat sig säkerställa att rätt hjälp finns tillgänglig när det behövs.

– Jobbet ska vara kul, hållbart och mänskligt. Försäkringen är inte hela lösningen, men den är en väldigt viktig del, säger Marlen och avslutar med;

– Det viktigaste för mig är att ha medarbetare som mår bra och känner trygghet i att hjälpen finns när den behövs.

Ta kontakt med oss för att höra mer om vår förmånliga vårdförsäkring.